11月4日消息，中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，同比增长51.25%，解决326017件。
投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元。
按投诉问题性质分类来看，占比前五的投诉类别为：
售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占20.83%，虚假宣传问题占6.68%，安全问题占5.52%。
在所有投诉中，商品类投诉共248590件，占投诉总量的49.97%。
家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类、交通工具类投诉量居前五位。
服务类投诉共217232件，占投诉总量的43.67%，生活及社会服务类、互联网服务类、销售服务类、教育培训服务类、电信服务类投诉量居前五位。
另外，根据投诉热点分析显示，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经营模式管理过于“粗放”、提货卡经营模式屡遭消费者诟病、摄影服务消费者投诉增幅明显、二级演出票务平台缺乏透明度、外卖餐饮消费纠纷时有发生、民宿行业规范化程度有待提升。
文章内容举报
本文转载于：快科技，仅供信息分享，无其他用途
© 版权声明
本文中引用的各种信息及资料（包括但不限于文字、数据、图表及超链接等）均来源于该信息及资料的相关主体（包括但不限于公司、媒体、协会等机构）的官方网站或公开发表的信息。部分内容参考包括:(百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供参考使用,不准确地方联系删除处理！
THE END
