“我被我最喜欢的车的品牌销售员给瞧不起了。”9月19日,在某社交平台上拥有450多万粉丝的博主“于小惠”发布视频称,他在华为北京蓝色港湾店拍摄自己的购车视频时遭店员阻拦,“不让拍可以理解,但那种傲慢和轻蔑,让人感觉到不被尊重。”同日,涉事门店回应新黄河记者称,针对此事可联系华为总部,门店方面不方便做解释。随后,华为消费者服务热线回应称,是否允许拍摄,需以线下门店要求为准。
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19日下午,新黄河记者与涉事博主于小惠取得联系。据其介绍,事发18日下午,当天他和几位朋友前往涉事门店准备购车并同时拍摄视频,“我是准备记录一下我买车的整个过程。”于小惠说,当他和一名男性店员正在沟通相关买车事宜时,另一名女店员突然现身并阻止其拍摄,“她不听我说话(解释),就反复在那说‘不让拍’,我说我拍自己,我只拍自己的脸,我说了四遍,她不听,也不看我,一直在那说,说话的口气就像在给我下达命令。”
“在人家店里,不让拍我能理解,我尊重。她说不让拍之后,我马上就停止了。甚至我的摄影还说,如果介意的话我们不仅不会发,还会删除素材。但是她压根没有一个好态度,我们最好的态度给她,换来的却是傲慢和轻蔑,作为消费者,我就感觉太不被尊重了。”于小惠说道。
19日下午,新黄河记者致电涉事门店,相关工作人员回应称,针对此事可联系华为总部,门店方面不方便做解释。随后,记者多次致电华为消费者服务热线,相关工作人员称,经核实,关于是否允许拍摄购车过程一事,需以线下门店要求为准。此外,针对涉事门店服务态度问题,对方则回复称将在核实后予以回复。截至发稿,记者暂未得到回复。
新黄河记者:刘钊
编辑:曹梦佳
校对:刘恬
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